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顾客满意度测评研究-广州豪森威市场研究有限公司

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      ★ 广州市豪森威有限公司于1995年注册,注册资金230万元人民币。总部设在广州,公司服务的客户遍布全国20多个省市地区。

  ★ 硬件设备:管理与研究办公面积500平方米,拥有70多台电脑, 15台隐形数码照像机;呼叫中心办公面积800平方米;标准的座谈会室1间,均可以声/光/电监控、录音、录像、笔录、DVD刻录光盘提交;资料室, 拥有充足的心理投放辅助资料,完全适应研究技术需要的图片资料库及存放案例、图书的资料室。

  ★ 技术软件:拥有SPSS、AMOS、Quantum 等统计分析软件。3个呼叫中心基地,180个标准CATI座席,可远程监听监控,累计投资近80万元人民币。

  ★ 团队建设:公司拥有专业研究团队,涵盖60余人, 其中包括研究人员约30名,督导15名及专业数据处理人员和质量控制人员多名,另配有专业客户管理人员5名及一些列后勤服务人员。 均由经济学、市场营销、心理学、统计学、社会学等专业组成,具备良好的教育背景及丰富的市场调研专业经验。

  ★ 访问资源/代理资源:豪森威公司在全国拥有362家合作执行伙伴,长期合作的执行伙伴30家,每一年度及每一个项目豪森威公司均对合作伙伴公司进行评估和择优以保证数据采集的高品质; 访问员队伍建设:豪森威还拥有一支近200名稳定而训练有素的兼职工作伙伴团队,他们直接向公司的项目质量负责,无论是正式员工还是兼职员工,他们均具有熟练的项目操作经验和兢兢业业为客户服务的精神。

  ★ 1995年,豪森威公司成立,经政府认定为市场研究专业机构。

  ★ 1996年,被国务院收入《中国咨询研究机构大全》。

  ★ 1997年,受佛山电信委托全面负责从城区覆盖到农村地区的寻呼机用户满意度调研,开始进入满意研究领域。

  ★ 2000年,成为全国市场研究行业协会的首批成员。

  ★ 2001年,获涉外调查许可证。与南方都市报展开全面合作,并由此在短期内大幅度提高了公司的知名度,并由此展开与公众媒体的合作。

  ★ 2002年,为广东联通执行多种访问方式相结合的跨地区分析的满意度研究项目,完成覆盖全省23个地市高达3万个样本,的满意度研究项目,从而建立了公司操作全省性大样本量项目及多地区比较研究的能力,并由此开始陆续接过万样本量的项目达10多项。

具体可百度豪森威

 
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